支援関係者からのご相談前によくいただくご質問です。

Q１．支援関係者からの相談や紹介でも対応できますか？
A．はい、対応しております。ケアマネージャー様、包括支援センター様、訪問介護・ヘルパー様、介護施設ご担当者様からのご相談・ご紹介も承っております。利用者様やご家族様のお困りごとについて、お気軽にご相談ください。

Q２． おたすけ日和は介護保険のサービスですか？
A．いいえ、介護保険サービスではありません。おたすけ日和は、介護保険では対応しにくい日常生活のお困りごとを補う、介護保険適用外の生活支援サービスです。

Q３．どのような内容をお願いできますか？
A．買い物や通院時の付き添い、家具移動、片付け・整理、草刈り、庭まわりのお手入れ、電球交換・カーテン取付などの生活サポート、施設入退去時の準備や荷物整理などに対応しております。まずは内容を確認のうえ、ご案内いたします。

Q４．介護保険では対応しにくい内容でも相談できますか？
A．はい、ご相談いただけます。介護保険では対応が難しい日常のお困りごとを補うことも、おたすけ日和の役割のひとつです。利用者様・ご家族様・支援関係者様のご負担を減らせるよう、状況に応じて対応いたします。

Q５．見積りだけでもお願いできますか？
A．はい、大丈夫です。写真や内容確認のうえでご案内できます。LINEで写真を送っていただくだけでも、ご相談やお見積りが可能です。

Q６．お見積り後に追加料金がかかることはありますか？
A．お見積り後の追加料金は原則ありません。作業内容の変更や追加がある場合は、事前にご説明し、ご納得いただいたうえで対応いたします。

その他のご相談も、お電話・LINE・フォームからお気軽にお問合せください。